سوال: چگونه به شاگردانی تدریس کنیم که مشکلات رفتاری دارند و یا خشن هستند و یا آنهایی که به صحبت‌های والدین‌شان احترام نمیگذارند، را چگونه مدیریت کنیم؟

پاسخ: وقتی شاگردی اکثراً خشن و برافروخته است به این دلیل است که او از درون احساس راحتی نمیکند شاید بخاطریکه ترس دارد از اینکه درس را نمیداند. باید او را تا حدی که امکان دارد دلداری و اطمینان دهیم. باید او را در شرایطی قرار ندهیم که احساس کند رقابتی بین او همصنفانش وجود دارد و همچنین، او را تنبیه نکنیم.

 باید کوشش کنیم با او حرف بزنیم، وقتیکه موفق به انجام کاری میشود او را تشویق کنیم  و به او مسؤلیت اجرای کاری را در صنف بدهیم. باید به شاگردان امکانات اینکه از یک جای به جای دیگری حرکت کنند را مهیا سازیم و از آنها نخواهیم همیشه در یک جای مشخص بنشینند. قوانین صنف را در اول باید واضح توضیح دهیم ( میتوانیم با شاگردان این قوانین را یکجا در اول سال بنویسیم) و به شاگردان یادآوری کنیم که عصبانیت‌شان قابل درک است ولی خشونت در صنف ممنوع است. میتوانیم از طریق دیگری احساسات‌مان را بیان کنیم، میتوانیم حرف بزنیم و یا از طریق رسامی. ولی بسیار مهم است که به شاگردان آموزش دهیم که احساسات‌شان را بشناسند، خصوصاً: قهر، غمگینی و ترس…

باید بدانیم که یک شاگرد مضطرب در هر حالت آموزش استرس دارد چون اعتماد به نفس کافی ندارد. بنابراین او کوشش میکند که در چنین شرایطی قرار نگیرد، کارخانگی‌هایش را انجام نمیدهد و در جریان ارزیابی از همه زودتر میخواهد بیرون برود تا از این محیط دور شود و این باعث میشود که اشتباه نماید حتی اگر درس را خوب آموخته باشد. این ترس از ناکامی است و خصوصاً اگر اینکه آنرا بدانیم یا به آن پی برده باشیم.